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Questions / Réponses

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1. Vous avez besoin d' aide ou souhaitez simplement poser une question ?

Trésor de Perles choisit d’être plus disponible et plus réactif dans le traitement de vos demandes en développant son service client. Nous sommes à votre écoute pour vous apporter des réponses appropriées dans les meilleurs délais. 
Nous sommes à votre disposition par e-mail dans la rubrique Contact du lundi au samedi de 9h00 à 20h00. 

2. Nos conseils pour l'entretien des bijoux

Les créations de bijoux Trésor de Perles sont des produits délicats travaillés dans le respect de la tradition. Un soin particulier est donc nécessaire.

Conservez votre bijou dans son emballage d'origine ou dans une pochette douce afin d'éviter toute rayure. Un polissage régulier avec un linge doux permet de conserver la brillance d'origine.

Retirez votre bijou avant de vous laver les mains, de nager ou d'appliquer des produits cosmétiques tels que parfum, spray pour les cheveux, savon ou crème, cela pouvant endommager le bijou et réduire la durée de vie du revêtement métallique tout comme entraîner une décoloration ou une perte de brillance du cristal. Mettez votre bijou en dernier et retirez-le en premier. Évitez le contact avec l'eau. Évitez les chocs avec des objets durs, cela pouvant causer des rayures et autres dégâts.

3. La règle d'or en matière d'entretien de l'argent

Trésor de Perles utilise exclusivement de l'argent sterling, l'un des métaux les plus beaux et les plus brillants. Pour autant que leur soient prodigués des soins appropriés, vos bijoux en argent conserveront leur beauté et leur aspect d'origine pendant de nombreuses années. L'argent sterling a tendance à se ternir rapidement, en particulier lorsqu'il est exposé à l'air salé ou entre en contact avec des produits à base de soufre, tels que les élastiques et certains papiers. Toutefois, plus l'argent est porté ou utilisé, moins il requiert d'entretien. Trésor de Perles vous recommande vivement d'utiliser vos accessoires en argent ou de porter vos bijoux en argent tous les jours. Trésor de Perles recommande de nettoyer les articles en argent à la main, dans une solution d'eau chaude et de savon doux. Sachant que de nombreux acides alimentaires et gaz présents dans l'air peuvent provoquer un phénomène de corrosion, il est conseillé de nettoyer vos articles en argent directement après leur emploi. Il est déconseillé de laisser tremper dans l'eau l'argenterie, en particulier les couteaux. Pour éviter l'apparition d'auréoles, il importe d'essuyer vos articles en argent directement après le nettoyage.


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