Satisfait ou remboursé

Icone_boutique.pngNotre engagement

Avec Trésor de Perles, vous avez le droit de changer d'avis ! Je suis satisfait(e) ou remboursé(e)

Un article ne vous plaît pas ou vous avez simplement changé d'avis ? Nous vous le remboursons sans discussion. Vous avez 7 jours pour rendre votre article (non porté et dans son emballage d'origine) après la date de réception de votre colis pour nous retourner vos articles.

Renvoi de la marchandise à notre atelier

Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles par la poste directement à notre atelier. Les frais de port seront à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Les articles doivent être accompagnés de votre facture (accessible depuis votre email de confirmation d’expédition ou depuis la rubrique « Mon compte »). En cas de renvoi de la marchandise à notre atelier, seul le remboursement est possible (pas d'échange).

Adresse de retour :


Atelier Trésor de Perles
63 B avenue Marie Curie
77600 Bussy Saint Georges - France

Les délais de remboursement

Le montant de votre remboursement est directement recrédité sur votre compte bancaire dans un délai de 15 jours à compter de la validation de l'atelier. Un email de confirmation de remboursement vous est alors adressé. Selon les banques, un délai de 2 à 4 jours est parfois nécessaire avant de voir apparaitre le recrédit sur votre compte. 


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