Suivi de commande

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Depuis votre compte
A tout moment vous pouvez accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique Mon compte / Mes commandes.

 

Voici les différentes étapes du suivi de commande :

En cours de préparation : votre commande a été validée. Elle est désormais en cours de préparation par le service logistique.

Colis expédié : votre colis est sorti de notre atelier. Il est en cours d'acheminement jusqu'à votre domicile par l'un de nos transporteurs. Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi lors de la prise de commande.

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez accéder aux étapes d'acheminement de votre colis avec le numéro de tracking (numéro de suivi fourni par le transporteur) disponible dans Mon compte, rubrique Mes commandes.

Annulée : votre commande a été annulée.


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